In onze rubriek ‘De stijl van…’ vragen we Omoda-collega's het fashionhemd van het lijf over hun persoonlijke stijl en favoriete items, maar ook over hun ervaringen bij Omoda. In deze blog is het de beurt aan Customer Care Specialist Julia. Ze werkt nu 1 jaar bij Omoda en heeft het nog steeds heel erg naar haar zin. Wanneer jij Omoda belt, mailt of appt doet Julia niets liever dan jou zo goed mogelijk helpen en/of adviseren. Zelfs als dit betekent dat ze persoonlijk een bestelling moet komen afleveren in verband met tijdnood, springt ze zonder twijfel de auto in. Nieuwsgierig naar het hele verhaal? Lees dan snel verder!
Omschrijf je eigen stijl in 3 woorden
“Casual, sportief en vrouwelijk. Ik kies graag voor een basic item die ik vervolgens op verschillende manieren kan combineren. De ene keer geef ik mijn casual look een vrouwelijke touch met een rok of top, maar ik kan hetzelfde basic item ook stijlen met een nette broek met een toffe sneaker om het geheel wat sportiever te maken.”
Wat is jouw go-to-outfit?
“Momenteel ben ik helemaal fan van een broek met flared pijpen waar ik een top en een oversized blazer of jasje op draag. Een lange jurk in combinatie met een paar toffe sneakers is ook een van mijn favoriete lookjes.”
Waar haal jij je inspiratie voor outfits vandaan?
“Ik haal mijn inspiratie uit verschillende dingen. Outfits of items op social media kunnen mij onwijs inspireren. Ik kan ook wel eens bepaalde kleuren tegenkomen en daarmee een outfit bedenken, maar ook mensen die ik ergens tegenkom kunnen mij op nieuwe ideeën brengen.”
Wat zijn jouw favoriete merken bij Omoda?
“Op dit moment zijn dat Tommy Jeans, Scotch & Soda, Seleted Femme, Goosecraft en Neo Noir.”
Op welke trend voor deze lente/zomer ga jij inspelen?
"Ik ben de laatste tijd color blocking aan het uitproberen. Ik ben vaak van de veilige keuzes, maar ik vind zulke trends toch altijd wel heel leuk als ik het zie. Dus nu denk ik, ik ga ervoor. Ik ben erg fan van de trendkleur lila. Verder kijk ik altijd naar de collectie die er op dit moment is en daaruit kies ik wat ik leuk vind en wat bij mij past. Mijn advies is dus ook: speel alleen op trends in die echt bij jou en jouw stijl passen. Anders weet je diep van binnen toch dat het in de kast beland, waarschijnlijk met het prijskaartje er nog aan, en je het toch niet gaat dragen. En dat is zonde."
Waarom is het werken op de klantenservice bij Omoda zo leuk?
"Ik voer heel veel leuke gesprekken met onze klanten. Je kan als Customer Care Specialist echt iets betekenen voor iemand door een persoonlijk en passend advies te geven. Als iemand belt met de vraag hoe ze een paar schoenen leuk kan stylen geef ik stijladvies, wat ik echt heel leuk vind om te doen. Dan kun je heel gericht samen met een klant gaan zoeken naar wat hij of zij leuk vindt."
Is stijladvies geven onderdeel van de training die je krijgt?
"We hebben verschillende specialisaties waaruit je zelf kunt kiezen binnen de klantenservice. Een daarvan is styling, die heb ik onder andere gekozen. Daarom pak ik soms styling-gerelateerde cases op zoals ik hiervoor vertelde. Superleuk!"
Wat is jouw leukste ervaring bij Omoda tot nu toe?
"Ik heb genoeg leuke ervaringen. Een daarvan is de lancering van de eerste kledingcollectie. Alle reacties die hierover binnenkwamen zag ik natuurlijk als een van de eersten, dus ik wist hoe het werd opgevangen door onze klanten. Hieruit heb ik onwijs veel leuke gesprekken gevoerd, want iedereen was superenthousiast en we kregen er heel veel complimenten over. Er waren toen echt mensen die speciaal belden om alleen even te zeggen dat ze het zo'n stoere stap en een leuke toevoeging vonden."
Is er in het afgelopen jaar een bepaalde case voorbijgekomen die je altijd is bijgebleven?
"Ik ben een keer een paar schoenen persoonlijk bij iemand gaan afleveren. De schoenen waren toen niet op tijd geleverd voor een bruiloft die deze mevrouw de volgende dag zou hebben. Ze had die schoenen dus écht nodig. Toevallig was het niet heel ver van het hoofdkantoor vandaan en toen heb ik de schoenen naar haar toegebracht. Daar was ze echt superblij mee. Een klant op zo'n persoonlijke manier helpen vind ik zo leuk om te doen dat het voor mij soms niet eens voelt als werk."
Tot slot nog een paar stevige dilemma's: this or that?
Knalkleuren of basic kleuren
"Het is voor mij écht een combinatie van beiden. Ik zou eerder een fel shirt aantrekken met een basic jeans dan fel op fel. Als ik moet kiezen, kies ik voor basic kleuren."
Printjes of effen
"Effen, want printjes vind ik lastiger te combineren. Een print met een effen item zou ik wel samen dragen, maar print op print is niet mijn ding."
Jeans of pantalon?
"Hangt ervan af. Als ik een flared broek onder een pantalon mag schalen, dan kies ik daarvoor. Maar een pantalon met rechte pijpen is voor mij een no go, dus dan liever een jeans. Een goede spijkerbroek moet je altijd in je kast hebben, vind ik."
Rok of jurk
"Dan kies ik een jurk, sowieso! Ik ben niet zo van de rokjes."
Hakken of sneakers
"Sneakers! Ik houd niet zo van hakken, die passen niet bij mijn stijl."
Zomerlooks of winterlooks
"Eerder een zomeroutfit, want dat is wat vrolijker en fleuriger. In de zomer ga ik ook sneller voor kleur dan in de winter."
Shop de wishlist van Julia
Shop de outfit van Julia
Vind jij ook dat een goede jeans niet uit je kast mag ontbreken zoals Julia? Maak je klaar voor het komende seizoen met de nieuwste jeans!
Ontdek de stijl van andere collega's
Kleuradvies: Welke kleuren passen bij elkaar?
Onze klantenservice is supersnel te bereiken via WhatsApp. Binnen 6 uur krijg je antwoord op al jouw vragen!
